Jakarta (ANTARA) - Perusahaan Umum (Perum) Damri berkomitmen memberikan kenyamanan lebih bagi pemudik dengan menyediakan fasilitas istirahat anak dan sarana ramah disabilitas, untuk memastikan perjalanan mudik lebih inklusif dan nyaman selama libur Lebaran Idul Fitri 2025/1446 Hijriah.
Corporate Secretary Damri Chrystian R. M. Pohan mengatakan bahwa area bermain anak lengkap dengan buku bacaan dan sejumlah ayunan disiapkan salah satunya di Stasiun Damri Kemayoran, guna memberikan kenyamanan lebih bagi para pelanggan yang membawa anak selama perjalanan mudik.
"Kami telah menyiapkan fasilitas bermain anak yang dimana juga ini memberikan kenyamanan bagi para pelanggan yang membawakan anak, itu juga ada buku bacaan dan ada ayunan-ayunan juga," kata Pohan ditemui di Stasiun Damri Kemayoran Jakarta, Kamis.
Damri juga telah menyiapkan jalur disabilitas yang mudah diakses serta kursi roda di area keberangkatan, memastikan pelanggan dengan kebutuhan khusus tetap merasa nyaman dan terlayani dengan baik selama mudik Lebaran.
"Untuk disabilitas kita juga siapkan jalur disabilitas dan juga kursi roda di depan. Jadi untuk para pelanggan yang memiliki disabilitas kita sudah siapkan juga," ujarnya.
Untuk meningkatkan kenyamanan, Damri juga menyediakan sistem gate otomatis yang memisahkan ruang tunggu bagi penumpang yang akan berangkat dalam waktu satu jam dari mereka yang menunggu lebih lama, meningkatkan efisiensi dan kenyamanan.
Ia menuturkan, penumpang yang tidak memiliki tiket akan menunggu di ruang tunggu lebih luar, sementara penumpang yang hendak berangkat dalam waktu dekat akan ditempatkan di ruang tunggu yang lebih dekat dengan area keberangkatan untuk kenyamanan lebih.
Damri juga menyiapkan ruang tunggu eksklusif, yaitu Imperial Suite, bagi pelanggan bus double-decker, memberikan kenyamanan ekstra dengan fasilitas AC, TV, dan snack sesuai dengan harga tiket yang dibayar.
Selain itu, bagi pemudik yang merasa haus, Damri menyediakan free fill air putih yang dapat diambil kapan saja, memastikan penumpang tetap terhidrasi dan nyaman selama menunggu keberangkatan.
"Jadi kalau para pelanggan yang memang haus itu bisa diisi dan juga karena ini nuansa lebaran kita juga menyediakan stand boot bagi yang lapar nanti atau saat berbuka juga sudah ada," kata Pohan.
Dengan nuansa Lebaran, Damri juga menyediakan stand booth yang menyajikan berbagai hidangan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang lapar, baik untuk makan sebelum berangkat maupun saat berbuka puasa di perjalanan.
Di area belakang terminal, Damri juga menyediakan vending machine dengan berbagai pilihan snack, memberi kemudahan bagi penumpang yang ingin menikmati makanan ringan saat menunggu.
Selain itu, Damri menyediakan mushola yang nyaman bagi penumpang yang ingin beribadah, menjadikan perjalanan mudik lebih lengkap dan menyenangkan.
Damri juga senantiasa mengambil langkah-langkah strategis guna memastikan bahwa operasional dapat terlaksana secara optimal dan aman mulai dari ramp check, pemeriksaan kesehatan pengemudi serta penggunaan teknologi.
Sebelumnya, Senior Vice President Komersil dan Pengembangan Usaha Perum Damri Agus Hari Survijanto mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
"Kami melakukan ramp check secara berkala sehingga setiap armada dapat dipastikan dalam kondisi prima. Ini bagian dari upaya Damri menjamin keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan pelanggan," lanjutnya.
Uji kelaikan mencakup pemeriksaan menyeluruh terhadap kondisi teknis kendaraan, termasuk rem, mesin, dan kelengkapan keselamatan. Selain itu, seluruh pramudi dan frontliner juga menjalani pemeriksaan kesehatan untuk memastikan mereka dalam kondisi fit saat melayani.
Damri juga memperkuat sistem keamanan dengan memasang GPS dan CCTV (TrackVision) di seluruh armada yang dapat dipantau dari Central Control Room.
Dengan adanya GPS dan CCTV (TrackVision) yang berkolaborasi dengan McEasy, Damri dapat memantau situasi di dalam bus secara langsung, termasuk kecepatan dan posisi armada, serta keadaan pramudi dan penumpang.
"Ini memungkinkan Damri untuk mengambil tindakan cepat jika diperlukan,” kata Agus.
