Jakarta (ANTARA) - Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) RI terus memperkuat layanan digital dengan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi, seperti WhatsApp (WA) sebagai sarana pelayanan publik untuk mempermudah masyarakat menyalurkan zakat, infak, dan sedekah (ZIS).
"Kami berupaya mengintegrasikan dan mengoptimalkan pemanfaatan Kantor Digital Baznas dan layanan WhatsApp ini. Platform ini harus dimaksimalkan untuk mendorong peningkatan pengumpulan ZIS," kata Pimpinan Baznas RI Bidang Transformasi Digital Nasional Nadratuzzaman Hosen melalui keterangan di Jakarta, Kamis.
Nadra menekankan pentingnya integrasi teknologi dalam sistem pelayanan Baznas, sebab saat ini sebesar 60 persen dari total penghimpunan dana Baznas berasal dari kanal digital.
Angka ini menunjukkan peran penting teknologi dalam mendukung kinerja penghimpunan ZIS.
"Berbagai fasilitas digital seperti situs web dan layanan WhatsApp sudah tersedia di Kantor Digital Baznas. Kini tinggal bagaimana kita memaksimalkan penggunaannya," ujar dia.
Nadratuzzaman menyampaikan bahwa Baznas telah mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Baznas (Simba) dan akan terus melakukan pengembangan ke arah yang lebih modern.
Namun, ia menyayangkan masih rendahnya pemanfaatan Kantor Digital Baznas yang baru dimanfaatkan sekitar 20 persen dari total potensinya.
"Saya melihat di banyak website Baznas daerah sudah tersedia fitur WhatsApp, namun belum digunakan secara maksimal. Bahkan, saat saya mencoba menghubungi nomor layanan WhatsApp yang tertera di kantor digital pada beberapa Baznas kabupaten/kota, responsnya lambat. Ini harus menjadi perhatian bersama," katanya.
Oleh karena itu, Nadratuzzaman menegaskan ke depan Baznas akan mendorong kantor-kantor daerah agar aktif memanfaatkan teknologi digital secara maksimal, baik untuk pelayanan publik maupun dalam kegiatan penghimpunan dana ZIS.
"Selama kita berada di Baznas, kita harus sadar akan pentingnya teknologi dan berkomitmen untuk menggunakannya. Tidak boleh lagi ada sikap pasif, tidak mau belajar, atau merasa tidak mampu," ucap Nadratuzzaman Hosen.
